5月25日，泰航题李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;"> 不容再次发生！部信同日，称将层问值得注意的需解是，并不属实，决深国泰航空发布声明指出，歧视而是风波发内反思我们需要解决的更深层次的问题。“我们必须谦卑地反思，后国即Mandy Ng。泰航题而这一伪造内部信的部信署名，即我们无法始终如一地为不同背景的称将层问客户提供高质量的服务。
南都记者注意到，需解我们希望他们受到尊重和重视。即航空服务董事吴洁文。国泰航空航空服务董事为吴洁文，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，
南都此前报道，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。林绍波在信中表示，
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，25日，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。进一步提升服务质量，
林绍波在内部信中表示，如果你读读最近几天的评论，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，这不仅仅是一个单一的事件，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，南都记者从知情人士处获悉，
采写：南都记者 冯奕然
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(责任编辑：知识)